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¿Alguna pregunta?

¿Qué incluye el marketing tools?

Lo mismo que tu mejor menú y el mismo cariño que le das a tu plato estrella. Nuestras marketing tools tienen los mejores informes y las mejores herramientas para aumentar tu volumen de ventas. Hablamos de notificaciones push globales, gestión completa de clientes incluyendo su geolocalización, exportaciones, enlaces con plataformas de newsletter, un magnífico gestor de incidencias asociadas a pedidos, clientes y el establecimiento en general. 

¿Puedo enviar notificaciones push?

Sí, el pack completo de envío de notificaciones se incluye en el marketing tools. Puedes hacer un filtrado entre tus clientes y enviar notificaciones a toda tu base de datos o bien a una selección de los mismos: top clientes, por código postal, por tienda, etc.

Adicionalmente, cuando recibes el pedido, lo aceptas y marcas la hora de entrega aproximada, tu cliente (y esto sin contratar el marketing tools) recibe una notificación con la aceptación del pedido y la hora estimada de recepción. 

¿Puedo exportarme datos de clientes y pedidos? ¿Qué informes puedo extraer?

Sí, la herramienta de exportación reside en el marketing tools. Puedes exportar datos de clientes, informes de ventas, top clientes, etc.

¿Qué incluye mi APP y WEB y hasta dónde llega la personalización?

Puedes cambiar colores, logotipo y hasta 4 páginas/secciones interiores. Por ejemplo, la información del restaurante o restaurantes, zonas de reparto, contacto, etc. Pero todo ello, siempre con una misma navegación. Creemos en la navegación que hemos diseñado, pensada desde la experiencia y el argumento de convertir visitas en ventas. Nada es porque sí en Apper Street, todo tiene una razón.

Ofrecemos, además, la posibilidad de la realización de un diseño personalizado así como de más secciones, siempre bajo demanda y posterior estudio de nuestro equipo de IT para valorar la viabilidad técnica y económica. Plantéanos tu idea y la estudiaremos

¿Podré cambiar de plantilla más adelante? ¿Tendrá coste?

La respuesta es que sí. Podrás cambiar tu plantilla y el consecuente diseño pero deberás abonar un nuevo setup.

¿Si empiezo sólo con APP, podré agregar más adelante WEB + MKT TOOLS? ¿Tendrá coste de setup?

Ya te hemos dicho que las #Apperrules son para darte la mayor flexibilidad. Por supuesto que puedes empezar con tu APP y, más adelante, cuando te hayamos enamorado, continuar ampliando tu gama de productos. Adquirir la WEB más adelante tendrá un coste de setup de 300 $ ya que, como ya sabes, nuestro full setup de APP + WEB es de 900 $; sólo APP 600 $ y por tanto sólo abonarías la diferencia.

¿Dónde se reciben los pedidos?

Nuestros pedidos pueden llegar por email, imprimirse desde una impresora de pedidos que te ofrecemos (incluso trae alarma sonora frente a nuevos pedidos) o verse en nuestro magnífico dashboard. Tú decides.

Si ya dispones de PC o algún netbook en tu restaurante, puedes usarlo para trabajar desde la bandeja de entrada de tu email o bien desde nuestro dashboard.

Desde nuestra página de pricing podrás ver los costes de nuestras opciones de hardware.

¿Si tengo un ordenador o tablet, necesito vuestra impresora o tablet?

No, teniendo un PC o netbook, podrás gestionar los pedidos a través de nuestro dashboard.

¿Puedo conectar mis pedidos online con mi ERP o POS?

Como sabes, hay cientos de software tipo ERP o POS y nosotros somos un complemento a tus canales de ventas tradicionales (que por cierto, aquí puedes ver como Dominos Pizza vendió el en el año 2012 el 51% exclusivamente online). No disponemos de conexión automática, pero podemos estudiar tu software y conectarnos bajo pedido. Contáctanos y estudiaremos la forma.

¿En la página web o APP, puedo tener mis propias páginas/secciones internas?

En nuestro setup incluimos hasta 4 páginas de contenido. Sí, página para información del restaurante o restaurantes, zonas de reparto, contacto o localización y promociones. Si deseas más páginas, cuéntanos algo más acerca del contenido y te realizaremos un presupuesto para ampliar tu setup.

Tener más páginas sólo incluye un extra en el setup. El pago mensual por tu WEB o APP será el mismo.

¿Cómo controlo mis promociones?

Ten en cuenta que, una vez contrates Apper Street, tu dashboard es tu solución para todo. Desde ahí, también controlarás tus promociones. Si tu formato de promoción no está entre las que te hemos incluido, no dudes en comentarlo con el #Apperteam y estudiaremos su incorporación.

¿Desde dónde gestiono cupones de descuento para mis clientes?

Desde el dashboard tienes absoluto control para realizar cupones de descuento unitarios, masivos, por porcentaje, por descuento directo, etc.

¿Puedo tener acceso a estadísticas?

Google Analytics es nuestra herramienta preferida y la elegida para analizar resultados, por lo tanto, todos los productos Apper están desarrollados para integrarse a la perfección con Analytics de Google. Únicamente tienes que crear una cuenta en este link (sino lo tienes hecho ya), y seguir los pasos para dar de alta un sitio nuevo y facilitarnos el código de tracking que Google te ofrecerá. Por supuesto, si necesitas cualquier ayuda con esto, un miembro del #Apperteam te ayudará. Queremos que midas, ya que la dicha es cierta, todo lo que se mide, se puede mejorar.

Si a lo que te refieres son a estadísticas de ventas u otras asociadas con tu negocio, no dudes en hacerlo desde el marketing tools en la sección de informes.

¿Puedo analizar las conversiones de mis campañas de marketing?

Si de lo que hablamos son estadísticas de conversión de tus campañas de marketing, por supuesto. En Apper amamos el marketing y, por tanto, hemos prestado una atención cuidada a todos los detalles que lo envuelven. Nuestras webs y apps están preparadas para alojar el pixel y código de conversión de Facebook, Twitter y Google Adwords.

También podemos diseñar tus campañas de marketing en Google Adwords, Facebook o Twitter por ti. Entre otras muchas certificaciones, somos Google Partners y profesionales certificados para Adwords.

¿Qué pasa si no tengo logo, fotos o banner?

A nosotros nos basta con que tengas restaurante. Sino dispones del resto, podemos hacerlo por ti. Cuéntanos que necesitas y un miembro del #Apperteam se pondrá en contacto contigo para realizarte un presupuesto extra adicional al setup estándar.

¿Puedo elegir mi propia URL?

Sí, es más, también puedes ser el propietario de tudominio.com. A nivel técnico, nuestro código a nivel de ecommerce, dashboard... se ubica en nuestros servidores cloud de alta disponibilidad. Para apuntar tu dominio a nuestros servidores te enviaremos unas instrucciones detalladas y, por supuesto, si necesitas ayuda con tu proveedor de dominio o hosting, te ayudaremos. Es algo sencillo, ya que hablamos de cambiar la entrada de tipo A en tu zona DNS apuntando a nuestra IP pero entendemos que a menudo puedes perderte en este mundo tan tecnológico. Por eso, contáctanos y te ayudaremos.

¿Están incluidos los pagos por el hosting y el email?

No, Apper Street proporciona el espacio y recursos para poder disfrutar de tus ventas online. La cuota SAAS no incluye correo electrónico o similares. Únicamente el espacio para la WEB, APP y Marketing Tools.

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